La CIBCO en Atelier

Les participants à l'atelier de vulgarisation
du Code des Assurances
Source de la photo: http://ppb.org

Ubwenge Burarahurwa (les connaissances s’acquièrent), La Société, Confident Insurance Brokers Company s.a.  a compris ce proverbe de valeur qui a toujours inspiré nos aïeux. Pour mieux servir ses clients, la société mélange une part de l’inné et une part des apprentissages environnementaux. Ces apprentissages sont multiformiques : les connaissances acquises lors des ateliers de formations organisés par la société elle-même ou par les autres ONGs, les expériences, les séminaires et ainsi de suite.

Parmi les ateliers de formation organisés dans le pays, un agent de la CIBCO ou le Responsable lui-même doit être présent. Après l’atelier organisée par l’Agence de Régulation de Contrôle des Assurances (ARCA) qui a eu lieu du 15 au 17 Octobre 2014 à l’Outlook Hotel, un autre a suivit après une Semaine.

Le premier atelier avait comme objet ‘La Vulgarisation du Code des Assurances’ et l’envoyé de la CIBCO  était présent tout au long de l’atelier.

Au deuxième, c’est le Directeur Général lui-même qui a participé

La raison d’êtres de ces ateliers

La raison majeure de participer dans des ateliers au tour des assurances et du courtage reste le fait que, dans ces moments, on discute de plusieurs choses importantes dans ces métiers interdépendants. Les cas de courtage qui manque d’expertise ; les coutiers qui font signer des mandats avant d’avoir expliqué ou ne sachant pas du tout le produit qu’ils vendent, …, tels sont des cas qu’ont étudie et qu’on cherche à remédier dans ces ateliers. La période de l’atelier est pour les courtiers et assureurs, un moment d’échange et de partage d’expérience et un cadre pour  une autoformation en matière des assurances. A la sortie de l’atelier ou autre formation, chaque participant rentre avec un bon bagage qui va lui aider dans tout ce qu’il va faire dans les jours qui suivent.

Cet échange d’idée fait avancer l’assurance et le courtage en même temps et la politique de l’assurance s’améliore de cette façon là.

LE COURTAGE EN ASSURANCE AU BURUNDI

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Pourquoi ai-je besoin d’un Courtier en assurance ?

"Pourquoi ai-je besoin d’un Courtier en assurance ?" Plus d’un ne manquerait pas à poser cette question. Chacun a besoin de comprendre pourquoi il y a des gens qui s’ingèrent dans les relations assuré-assureur, qui devraient être grandement étroite.

L’assureur devrait être en relation directe avec son assuré. Ce dernier, à son tour, exprimerait ses désirs, problèmes et souhaits directement à l’assureur comme un malade au médecin, Uwubandwa niwe abanda urugi (chaque sort revient toujours au concerné) dit le proverbe Kirundi. C’est à ce moment opportun que les deux s’entendraient sur le montant de service et le montant à verser pour ce service. Jusque là, il n’y a personne qui joue l'intermédiation.

En revanche, quelques questions se posent ici : vais-je chez un assureur qu’il faut ?va-t-il satisfaire à mes besoins en assurance? est-il crédible, c'est-à-dire, ne va-t-il pas augmenter les prix en profitant de mon ignorance?  C’est à ces questions que le courtier trouve des réponses adéquates car, à force de traverser une rivière, on finit par trouver ses niveaux bien praticables. Un courtier a eu la chance de connaitre tous les assureurs de sa région, leurs spécialités ainsi que leurs capacités. Cela lui donne la force de pouvoir jouer le rôle de conseiller pour l’assuré ainsi que pour l’assureur.